こんにちは。
コウノです。
ビューティガレージはインターネットを利用したプロ向けの理美容、
エステ用品などの通販サイトです。
顧客は理美容室やエステサロン、
ネイルサロンなどのビューティサロンが主要顧客となっています。
現在では60万件を超えるアイテムを扱う日本最大級のプロ向け美容商材のオンラインショップへと成長しており、
売り上げも二桁成長となっており、
毎四半期ごとに増収増益を繰り返しています。
アクティブユーザー数はほぼ7万8000口座ほどで全体登録数の3割強という数字になっています。
このビューティガレージの口コミや評判を見てみますと、
商品の網羅性は非常に高いとの評価を得ていますが、
海外の商品がほとんどであるため品質が悪く、
商品に対するクレームが多いようです。
これはビューティガレージの評判にもよくでてくる話で、
だいぶ改善されてはいるようですが、
韓国製などを含めてこの手の商品を扱うサイトはみな商品のクオリティのことで苦労をしているようです。
やはり国内の商品になれているユーザーは品質にかなりうるさく、
ましてエステサロンや理美容室など高い品質が客単価に影響を及ぼす業界では、
どうしても品質重視になっていくため、
ビューティガレージが提供する消費とのギャップがでると使い勝手が悪くなるという問題はあるようです。
ただし、
やはり圧倒的な品揃えを誇っている点は口コミでもかなりの評判となっており、
そのカバー率の高はは大きく評価されているようです。
実施売り上げも常に二桁成長を遂げておりますし、
アクティブユーザー数が増えていない中で売り上げが伸びているということは、
1件あたりの売り上げ単価が増加していることにつながっており、
明らかに顧客あたりの利用が増加していることを示唆している状況です。
この業界はとにかく旬の商品が多く、
かなりのスピード感をもって新しい商品を投入してくるところも人気であることが口コミで判ります。
ライバル企業はセブンエステが想定されますが、
業務用ということでいいますとこれだけの商品を提供しているサイトは事実上ほかにない状態で、
競合を圧倒する商品提供力がビューティガレージの評判につながっているといえます。
個別の商品のクオリティアップにも余念がないようで、
少しでもいいものを扱うように商品の入れ替えが進んでいることが口コミの評判を見ていてもわかります。
自分で商品を作っているわけではないので取引先関係から改善していくのは時間がかかりそうですが、
それを地道にやり続けていることが売り上げの拡大に結びついているといえそうです。
たしかにサイトのつくりもよく、
センスのよさを感じさせるため、
利用者も購入してみたくなる設計になっている点は大きな評価をえているようです。
読んでいただいてありがとうございました
それでは引き続き頑張っていきましょう。
ではまた
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